Au siège social de Snow Peak USA à Portland, en Oregon, nous suivons de près l'évolution de la situation liée à la COVID-19. Comme tous les Américains, nous sommes préoccupés par la rapidité des développements que nous observons aux niveaux local et national, et nous pensons très fort aux personnes et aux entreprises qui subissent les premières conséquences de cette crise.
La situation évolue à une vitesse fulgurante. Afin de prendre les meilleures décisions en temps réel, nous avons mis sur pied une cellule de crise interne composée de responsables de différents services. Cette cellule se réunit quotidiennement, examine les mesures à prendre et communique en toute transparence avec les employés. Les décisions de cette cellule s'appuieront sur les recommandations et l'expertise du Département d'État américain, des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) et des autorités locales.
En tant qu'entreprise citoyenne et membres de nos communautés locales, nous estimons qu'il est de notre devoir d'agir. La santé et le bien-être de nos employés, de nos clients et de la communauté en général sont notre priorité absolue, et je vous écris aujourd'hui pour vous informer des mesures que Snow Peak USA prend actuellement face à l'évolution de la situation.
Points de vente au détail
Afin de contribuer à ralentir la propagation du virus au sein de la communauté, nos points de vente de Portland et de New York suspendront temporairement leurs activités de vente au détail à compter du 17 mars. Cette fermeture devrait se maintenir jusqu'à ce que les autorités nous autorisent à reprendre nos activités et que notre direction estime que nous pouvons le faire de manière responsable, sans risque accru pour nos employés ni nos clients. Durant cette période, nous maintiendrons le salaire et les avantages sociaux de tous nos employés du commerce de détail. Notre direction continuera de suivre l'évolution de la situation et prendra les décisions relatives à la reprise des activités en fonction des renseignements disponibles au moment opportun.
Siège Social De Portland
Tous les employés de notre siège social de Portland sont encouragés à télétravailler. Nous avons procédé à un nettoyage en profondeur de nos bureaux et de notre centre de distribution, renforcé nos procédures de désinfection et annulé tous les déplacements professionnels non essentiels.
Commandes et achats en ligne
Grâce au télétravail de nos employés du siège social et à la mise en place de procédures de désinfection renforcées, nous sommes convaincus que nos employés des centres de distribution peuvent continuer à travailler en toute sécurité et à honorer les commandes de nos clients. Par conséquent, nous ne prévoyons aucun changement ni délai significatif dans le traitement et l'expédition des commandes, que ce soit pour nos clients en ligne ou nos partenaires grossistes. Si des changements à notre horaire d'expédition devaient se produire, nous mettrons à jour notre page dédiée et nos communications.
Nous traversons une période difficile, et les périodes difficiles exigent un équilibre propice à la guérison. À Snow Peak, nous sommes convaincus que passer du temps à l'extérieur avec ses proches est une source de réconfort. Alors que le pays se prépare aux conséquences de cette crise et que nous entrons dans une période de distanciation sociale, nous souhaitons sincèrement que chacun trouve des moments de sécurité pour se ressourcer auprès de ses proches et se reconnecter à soi-même en pleine nature – que ce soit dans son jardin, au parc ou en pleine nature.
Restez prudents et prenez soin les uns des autres.
Tohru Yamai
Pdg, Snow Peak Usa
P.-S. Chez Snow Peak, nous accordons une grande importance à l'opinion de nos clients. Pour toute question, remarque ou suggestion, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] .
