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Conçus pour être transmis à la prochaine génération, les produits Snow Peak sont garanti à vieVoir ci-dessous pour plus de détails sur le traitement des retours ou des échanges.
Retours Standards
Les articles achetés directement sur snowpeak.com ou dans un magasin Snow Peak aux États-Unis peuvent être retournés ou échangés via notre portail en ligne ou dans un magasin Snow Peak aux États-Unis dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles achetés auprès de revendeurs partenaires Snow Peak doivent être retournés au lieu d'achat initial.
Veuillez noter : Nous ne peut pas accepter les retours au Campfield Magasin De Camping pour les articles acheté en ligne ou dans les magasins de Portland ou de Brooklyn.
Les codes de réduction doivent être utilisés au moment de l'achat et ne peuvent pas être appliqués rétroactivement aux commandes déjà passées. Snow Peak ne pratique pas l'alignement des prix pour le moment.
EXIGENCES GÉNÉRALES DE RETOUR
- Tous les articles doivent être retournés non portés, non utilisés et non lavés, avec leur emballage et leurs étiquettes d'origine.
- Les vêtements doivent avoir toutes leurs étiquettes attachées.
- Les produits doivent être expédiés dans des emballages appropriés. Les produits retournés uniquement dans leur emballage d'origine ou dans des emballages non conformes ne seront pas acceptés.
- Snow Peak USA accepte uniquement les retours de produits expédiés aux États-Unis et au Canada*.
- Snow Peak USA n'accepte pas les retours d'articles expédiés à l'international.
- Tous les articles marqués « vente finale » ne sont ni repris ni échangés.
- Tout retour en magasin nécessite la présentation de la preuve d'achat originale.
* Pour les envois au Canada, les frais de retour à notre entrepôt sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour gratuit, veuillez suivre le lien ci-dessous pour commencer la procédure de retour.
Portail De Retour De Snow Peak
Le traitement de votre retour et le remboursement sur votre mode de paiement initial prennent entre 3 et 5 jours ouvrables après réception de votre colis dans notre entrepôt. Si le retour est dû à une erreur de Snow Peak, les frais de livraison vous seront remboursés. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre retour traité.
Snow Peak décline toute responsabilité en cas de perte d'articles pendant le transport. Nous vous recommandons donc d'utiliser un transporteur offrant un service de suivi et d'assurance. Snow Peak décline également toute responsabilité en cas de perte d'articles lors du retour.
MODIFICATIONS DE COMMANDE
Nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre matériel dans les plus brefs délais. Les commandes sont traitées dès leur validation. Une fois la commande passée, il est impossible de l'annuler ou de la modifier. Pour toute question concernant une commande en cours, veuillez nous contacter par e-mail. [email protected].
RÉCLAMATIONS AU TITRE DE LA GARANTIE OU DE LA RÉPARATION
Pour toute information concernant les demandes de garantie ou de réparation, veuillez consulter notre Garantie Et Réparations page.
