Snow Peak est sur le point de connaître une période de croissance prometteuse sur le marché nord-américain. Si vous êtes passionné(e) par les activités de plein air, le design de produits de qualité, que vous avez un sens aigu des affaires et une expérience avérée dans le développement de relations commerciales mutuellement avantageuses avec les clients, ce poste est peut-être pour vous !
Objectif:
Le gestionnaire d'équipe en magasin est un ambassadeur de la marque, générant des ventes en interagissant et en créant des liens de manière proactive avec nos clients. Ce poste soutient les opérations quotidiennes, encadre les vendeurs pendant leurs quarts de travail et assure la promotion de l'équipement, des vêtements et des actions communautaires.
Structure
- Statut: À Temps Plein, Avec Avantages Sociaux
- Compensation : $17.50 l'heure
- Relève De : Gestionnaire De Magasin
- Calendrier: Disponibilité requise les soirs, les fins de semaine et les jours fériés
- Emplacement: 23e rue Nord-Ouest, Portland, Oregon
Ce que vous ferez :
Ventes Au Détail
- Créez une expérience client de qualité, positive et accueillante.
- Stimulez et augmentez les ventes en établissant un contact avec les clients et en leur posant des questions ouvertes afin d'évaluer leurs besoins et de leur faire des suggestions de produits pertinentes.
- Parlez avec assurance et compétence aux clients des matériaux, des styles, des coupes, des tissus, des prix et des tendances de l'industrie de la mode et des vêtements de plein air.
- Renforcer la présence de notre marque en encourageant les clients à interagir avec les médias sociaux et notre liste de courriels.
- Informer les clients sur l'histoire de la marque, les produits, les offres, les promotions et les événements
- Traitez efficacement les transactions clients avec une excellente précision au point de vente et dans la gestion des espèces.
- Gérer les réclamations, les remboursements et les questions des clients, en veillant à leur satisfaction.
- Répondre aux questions par téléphone et par courriel, notamment en informant rapidement les clients des produits réapprovisionnés et des commandes spéciales.
Opérations quotidiennes
- Mettre en œuvre le marchandisage visuel pour l'équipement et les vêtements
- Soutenir les événements communautaires et les campagnes sur les médias sociaux
- Exécuter les procédures d'ouverture et de fermeture conformément aux meilleures pratiques de l'entreprise
- Maintenir la propreté et l'organisation de la surface de vente, des cabines d'essayage, des vitrines, des caisses et des réserves.
- Appliquer les connaissances des indicateurs clés de performance (KPI) du secteur de la vente au détail pour prendre des décisions qui favorisent l'atteinte des objectifs de vente établis.
- Exécuter efficacement tous les processus opérationnels, y compris le traitement des expéditions, le réapprovisionnement des stocks, les inventaires et la prévention des pertes.
- Veiller au respect des règles de santé, de sécurité et de sûreté
Équipe De Vente Au Détail
- Assurer la liaison entre les employés du magasin et la direction afin de créer un environnement de travail agréable et collaboratif.
- Assurer la fonction de responsable de service (MOD) en l'absence des autres responsables.
- Démontrer les comportements attendus du personnel, notamment en matière de stimulation des ventes, de gestion des ventes difficiles et/ou complexes, de gestion de la trésorerie, des stocks et du suivi des clients.
- Soutenir le recrutement, l'intégration, la formation et le développement de l'équipe du magasin
- Proposer et organiser des activités de consolidation d'équipe
- Contribuez à un environnement de travail positif en étant accessible, respectueux, responsable et axé sur le travail d'équipe.
Ce Dont Vous Avez Besoin :
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- 2 ans d'expérience dans un environnement de vente au détail avec gestion de caisse/encaissement
- Expérience en gestion d'équipe
- Service à la clientèle exceptionnel
- Connaissances de base en mathématiques et en finances
- Connaissances de base en matière d'utilisation d'ordinateurs personnels, de systèmes de point de vente et de divers logiciels, notamment la suite Microsoft Office.
- Fiable et professionnel
- Aborder la résolution de problèmes de manière créative et stratégique
- Sympathique et sympathique avec tous les types de personnes
- Enthousiasme pour un environnement de travail dynamique et en forte croissance
- Un esprit créatif capable de prendre des initiatives et de faire preuve de débrouillardise
- Une passion pour le plein air et le rôle bénéfique qu'il joue dans la vie des gens
- L'engagement à maintenir un environnement de travail où tous les employés ont la possibilité de participer et de contribuer au succès de l'entreprise et où leurs compétences, leur expérience et leurs perspectives uniques sont valorisées.
Agréable à avoir
- Des cours ou un diplôme d'un collège ou d'une université
- Expérience dans les secteurs du plein air ou de la mode
- Expérience avec Shopify
Exigences Physiques :
- Station debout prolongée
- Capacité de soulever et de porter jusqu'à 50 livres
- Communiquer efficacement avec un public diversifié, en personne, par téléphone et par ordinateur.
Les Avantages
- Un environnement de travail créatif, amusant et dynamique dans la magnifique ville de Portland, en Oregon.
- Prestations de santé, dentaires et de retraite
- Rabais pour les employés sur des équipements Snow Peak exceptionnels
Intéressé?
Si ce poste vous intéresse, veuillez envoyer votre CV et une lettre de présentation (en format PDF) à [email protected]Parlez-nous de la valeur unique que vous offrez. Pic Enneigé.
Les candidatures de personnes de tous les horizons sont encouragées. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans discrimination fondée sur le statut d'ancien combattant protégé, de personne handicapée ou tout autre statut protégé, notamment la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, la situation matrimoniale ou l'âge.
