Après plusieurs mois de fermeture en raison de la COVID-19, on ouvre graduellement nos points de vente. Notre magasin de Portland sera ouvert pour les commandes par téléphone, le ramassage en magasin et les achats en magasin (maximum six clients) de midi à 18h, du jeudi au dimanche. De plus, ce magasin proposera des séances de magasinage personnalisées sur rendez-vous du lundi au mercredi de 10h à 17h. À compter du lundi 22 juin, notre magasin de Soho sera ouvert pour les commandes par téléphone, le ramassage en magasin et les achats en magasin (maximum quatre clients) du lundi au vendredi de 12h à 18h et le samedi et dimanche de 12h à 18h. Des séances de magasinage personnalisées sur rendez-vous et des consultations virtuelles seront également offertes du lundi au jeudi.
Notre équipe fera tout pour assurer la sécurité de nos clients. Ensemble, nous relevons ces nouveaux défis et nous vous remercions de votre collaboration. Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Nous savons que ces derniers mois ont été difficiles pour plusieurs d'entre vous et, même si d'autres difficultés peuvent survenir, nous espérons que votre visite en magasin vous permettra de vous projeter dans de belles aventures et de bons moments.
De plus, nous offrons un nouveau service : des consultations d’achat individuelles, sur rendez-vous uniquement.
Snow Peak Portland : Les clients peuvent réserver des consultations personnalisées, en ligne ou en magasin. Ces rendez-vous permettent aux conseillers Snow Peak de vous présenter en détail l'équipement et les vêtements disponibles. Les rendez-vous en ligne sont offerts 7 jours sur 7, et les consultations en magasin du lundi au mercredi, de 10 h à 17 h. Réservez votre rendez-vous ici.
Snow Peak Soho : Les clients peuvent prendre des rendez-vous individuels en magasin et des consultations virtuelles pour obtenir de l'aide et des conseils sur l'équipement et les vêtements du personnel de Snow Peak. Les rendez-vous peuvent être pris du lundi au jeudi. Réservez votre rendez-vous ici.
Voici les mesures que notre personnel prendra et les nouvelles lignes directrices pour les clients qui visiteront le magasin.
Personnel De Snow Peak :
Le personnel portera des masques et des gants quand le magasin sera ouvert.
Le personnel prendra des mesures d'hygiène supplémentaires, notamment :
Désinfection de toutes les surfaces fréquemment touchées (poignées de porte, rampes d'escalier, caisse enregistreuse, comptoir de caisse, barres de suspension, tables, cabines d'essayage).
Désinfection de l'écran de la caisse enregistreuse et du lecteur de cartes après chaque transaction afin d'assurer la propreté pour le client suivant.
Désinfection des points de contact dans les zones en contact avec la clientèle avant la fermeture et l'ouverture chaque jour.
Clients De Snow Peak :
Les clients seront invités à respecter la distanciation sociale autant que possible. Des marques au sol seront installées dans le magasin afin de sensibiliser les clients au respect des distances de sécurité.
Les clients devront porter un masque à l'entrée du magasin. Si un client n'en possède pas, nous lui en fournirons gratuitement des jetables.
Les clients sont invités à utiliser les bornes de désinfection à l'entrée du magasin et lors de leurs interactions avec la marchandise.
Les clients pourront essayer les vêtements et les retours seront acceptés. Le personnel s'assurera que les vêtements essayés sont bien désinfectés.
Les clients seront encouragés à utiliser le lecteur de puce de caisse et à éviter les paiements en espèces autant que possible.
Même si nous devons garder nos distances physiques et être très prudents, nous restons à votre disposition ! Nous avons hâte de vous aider à trouver tout le nécessaire pour vos prochaines excursions en plein air ! On espère vous accueillir bientôt en magasin. Restez au courant des dernières nouvelles en nous suivant sur Instagram : @snowpeakportland et @snowpeakny.
